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Par exemple, une entreprise technologique peut analyser les comportements d'achat passés pour prédire quels produits seront les plus populaires dans les années à venir. Les marques doivent s'assurer que leurs produits correspondent non seulement aux besoins pratiques mais aussi aux aspirations émotionnelles de leurs clients.
Cette fluidité renforce la fidélité des clients et améliore l'expérience utilisateur globale. La promotion : faire connaître son offre La promotion englobe toutes les activités visant à faire connaître et désirer une offre.